Avec de nouveaux équipements de contrôle, l’ARPTC entend mieux surveiller la qualité des services télécoms en RDC et disposer de données fiables pour sanctionner les manquements. Une dynamique qui s’inscrit dans la vision du président Félix-Antoine Tshisekedi Tshilombo, qui fait du numérique et des télécommunications un secteur stratégique de son action.
L’Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications du Congo (ARPTC) renforce son dispositif technique. Le ministre des Postes et Télécommunications, José Mpanda, a visité Mercredi 26 Août les nouveaux équipements acquis et installés par le régulateur pour améliorer le contrôle de la qualité des services de télécommunications en République démocratique du Congo.
Cette acquisition intervient alors que les plaintes des abonnés se multiplient sur la qualité des communications, les perturbations des réseaux et le coût des services. Face à ces préoccupations, l’ARPTC veut désormais s’appuyer davantage sur des données techniques précises et vérifiables.
Les nouveaux équipements permettront notamment de suivre avec davantage de précision la qualité des services proposés par les opérateurs, de contrôler les flux, d’assurer une meilleure gestion du spectre des fréquences et de faciliter la collecte ainsi que le traitement des données.
L’objectif est également de permettre aux décideurs de disposer d’informations fiables pour orienter leurs décisions. En cas de manquements constatés, le régulateur pourra, conformément à la réglementation en vigueur, prendre les mesures appropriées, y compris l’application de sanctions ou de pénalités. Pour les usagers, l’enjeu est donc désormais clair : que les investissements réalisés dans le renforcement des capacités du régulateur produisent des résultats visibles sur le terrain.
Christian Katende imprime la dynamique de l’ARPTC
Au-delà de l’acquisition des équipements, cette évolution traduit également une dynamique nouvelle au sein de l’ARPTC. Sous l’impulsion de son Président, Christian Katende, l’institution entend renforcer ses capacités de régulation et se doter d’outils à la hauteur des enjeux du secteur numérique et des télécommunications.
Par son dynamisme, Christian Katende imprime ainsi à l’ARPTC une orientation qui s’inscrit dans la vision du chef de l’État, Félix-Antoine Tshisekedi Tshilombo, qui a fait du numérique et des télécommunications un secteur clé de son action à la tête du pays.
Dans une RDC engagée dans sa transformation numérique, la qualité des réseaux, l’accès à des services fiables, la disponibilité du spectre et la protection des consommateurs constituent désormais des enjeux majeurs, aussi bien pour l’économie que pour la vie quotidienne des citoyens.
À ce titre, la montée en puissance de l’ARPTC apparaît comme un élément important de cette transformation. Un régulateur doté de moyens techniques performants est en effet mieux placé pour mesurer objectivement la qualité des services, interpeller les opérateurs et veiller au respect de leurs obligations.
L’ARPTC, une institution qui se démarque
Parmi les services et structures rattachés à la Présidence de la République, l’ARPTC figure aujourd’hui parmi ceux qui affichent une dynamique particulière. À côté de structures comme l’Inspection Générale des Finances (IGF) et le Service National, l’institution se distingue notamment par les initiatives visant à renforcer ses capacités et à moderniser ses mécanismes d’intervention.
Cette dynamique porte, en partie, la marque de son Président, Christian Katende. Son approche met l’accent sur la modernisation de l’outil de régulation, la maîtrise des données techniques et le renforcement de la capacité de l’État à faire respecter les règles dans un secteur devenu incontournable.
Mais le véritable test reste celui des résultats.
Pour les Congolais, l’ARPTC ne sera pas seulement jugée sur le nombre d’équipements acquis ou la sophistication de ses outils, mais surtout sur leur capacité à contribuer à une amélioration réelle de la qualité des télécommunications.
Le pari de Christian Katende est donc désormais posé : faire de la puissance technique de l’ARPTC un levier concret au service de la qualité des télécommunications et, plus largement, de la vision du président Félix-Antoine Tshisekedi Tshilombo pour une RDC davantage connectée, numérisée et mieux régulée.
Lionel IPAKALA Y.